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      售后服務
      1、對象
        
      成都搏達至盛家具有限公司購買商品的用戶均可享受搏達至盛的售后服務。
       
      2、時間
        
      周一至周六(不含國家的法定節假日),上午09:00-下午18:00。
       
      3、熱線
        
      客戶服務熱線是18980766700 ,為您提供免費的產品服務和技術咨詢服務。
       
      4、安裝
        
      如果您需要我們對您所購買的商品進行安裝服務,請您務必在確認訂單時向銷售人員說明。我們會在您收到所購商品之后的工作日(法定節假日除外),提供上門安裝。
       
      注意事項:
       
      a您未能及時說明需提供此項服務,搏達至盛則有權視作您對此項服務的放棄。
      b請確保需要安裝的家具在搏達至盛技術人員未到達前未拆封或擅自拆動。
      c安裝調試僅限成都市主城區。
       
      5、退貨
       
      所購商品當場的退貨: 您在收到所購商品時請按照送貨單當場驗收,如發現商品缺損、臟污、型號、數量不符可當場提出退貨的要求。 (注意事項: 因客戶責任,造成商品外觀外包裝配件及使用性能損壞或缺失的貨品不能退貨。)
       
      售后退貨:
       
      (1)質量問題的退貨:
       
      如您在搏達至盛所購買的商品在一周以內(驗收之日起算)出現質量問題,您應于產品出現質量問題后立即與搏達至盛售后服務部聯系并停止使用該產品,搏達至盛將根據國家售后服務政策進行退換貨服務。
       
      (2)非質量問題的退貨:
       
      客戶在購買之日起一周以內(驗收之日起算)如發生有物品需要退貨,需在與搏達至盛售后服務部確認是否可以退貨后,攜帶需退貨的商品、發票及相關三包憑證,自行至搏達至盛售后服務部辦理退貨手續或在下次采購期間,配送人員上門給予退換。
       
      以下情況不能退貨:
       
      <1> 因客戶責任,造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
      <2> 無故要求將貨物隨意更換成其他產品;
      <3> 特別訂貨:應客戶的要求、特別購買定制的商品,如直送定單、代客戶采購等;
      <4> 產品按國家規定的三包條款執行,無質量問題不可退貨;
      <5> 簽訂合同的按合同條款執行;
      <6> 客戶不能提供原始購物憑證(發票)及三包憑證;
      <7> 促銷活動的贈品不能進行退貨。
       
      備注:因客戶方原因造成退貨的,搏達至盛將根據具體的情況決定是否提供有償的退貨服務,有償的退貨服務具體收費標準電話咨詢。
         外地客戶不在服務范圍之內。
       
      6、維修 
       
       搏達至盛對所售商品的維修服務期限及具體服務標準參照該商品生產廠家的相關規定或中華人民共和國相關法律規定執行。享受搏達至盛提供的保內維修服務的要件:  
       
      ①所購商品的購物發票和三包憑證(必須),如果您無法提供則搏達至盛有權視作放棄。  
      ②您所購買商品的報修是在搏達至盛對該類商品所承諾的免費上門服務期限內。
        
      對您在搏達至盛購買的,但已處于保修期外的商品,我們將按保修期外維修服務標準向您提供服務。對于保修期外的維修,您需要承擔的費用,包括維修所更換的零配件成本,維修費用;如果您需要上門服務,還需承擔工程師現場維修的上門服務費。
       
      7、其他
       
      服務條款修改:
        
      搏達至盛將不定期對本服務條款進行修改,您在搏達至盛的采購商品行為將被視為對同期服務條款的接受。最終解釋權歸成都搏達至盛家具有限公司。

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